プライバシーポリシー

2026年10月2日制定

バイク故障診断(以下「本アプリ」)の運営者(以下「運営者」)は、本アプリで扱う利用者の情報を、以下のとおり取り扱います。本アプリは、氏名・住所・電話番号の入力を求めません。

1. 取り扱う情報と保存場所

対象: 選択した症状、症状の自由記入、車両情報(メーカー・車種・型式・年式・排気量・走行距離)、質問への回答、点検結果、部品についての質問文
診断の計算は、お使いのブラウザの中で行います。運営者のサーバーやデータベースに、診断の入力内容を保存しません。
AIを使う機能(症状の文章の読み取り、追加質問・点検の提案、部品についての質問への回答)を利用したときは、その処理に必要な範囲の入力内容が、後述のOpenAIへ送信されます。
自由記入欄には、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を書かないでください。

アカウントを登録せずに使う場合: 車両プロフィールは、お使いの端末のブラウザ内(ローカルストレージ)にだけ保存されます。
アカウントを登録した場合: メールアドレスとパスワードによる認証、および車両プロフィール(メーカー・車種・型式・年式・排気量・走行距離・オイル交換の記録・保管状況・メモなど)の保存に、後述のSupabaseを利用します。パスワードは本アプリ自体には保存されません。

結果画面の「診断結果を教えてください」から送信された回答(参考になったか、実際の原因、修理結果、不具合報告など)と、その診断の概要(車両情報・選択した症状・故障候補とその順位・回答した質問・点検結果・診断の根拠)を、匿名で保存します。
症状の自由記入の原文は送信しません。フィードバックの自由記入欄に含まれるメールアドレス・電話番号らしき文字列は、保存前に伏字にします。
「この回答を診断精度改善のため匿名で利用してよい」にチェックした回答だけを、診断精度の改善のための分析に利用します。

本アプリのサーバーは、障害の調査と不正利用の防止のため、リクエストごとに日時・機能の種類・処理結果・処理時間・エラー番号を記録します。IPアドレスはそのまま記録せず、元に戻せない形に変換した識別子として記録します。症状の文章や問い合わせの本文は、この記録に含めません。
短時間に大量の利用がないかを確かめるため、上記の識別子と利用回数を、後述のUpstashに一時的に保存します(最長でおおむね1日で自動的に消えます)。
本アプリを配信しているVercelは、サービスの提供上、IPアドレス・ブラウザの種類・アクセス日時などのアクセス情報を処理します。

本アプリは、次の外部サービスを利用しています。これらの事業者には日本国外の事業者が含まれ、情報が日本国外のサーバーで処理される場合があります。各サービスでの取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。

Vercel: 本アプリの配信と、サーバー側の処理(ログイン・AI連携・フィードバックや問い合わせの受付)の実行
OpenAI: 症状の文章の読み取り、追加質問・点検の提案、部品についての質問への回答(AIを使う機能を利用したときだけ、必要な範囲の入力内容を送信)
Supabase: アカウントの認証とマイバイクの保存、フィードバック・問い合わせの保存
Upstash: 短時間の利用回数の一時的な記録(不正利用の防止)
Google Fonts / jsDelivr: 画面の文字フォントと、アカウント機能のプログラムの配信(画面を表示するときに、お使いのブラウザがこれらのサービスへ接続します)

運営者は、法令に基づく場合を除き、利用者の情報を上記の外部サービスへの処理の委託以外の目的で第三者に提供しません。

ブラウザ内の情報(ゲストのマイバイク、ログイン状態)は、ブラウザのサイトデータを削除することで消去できます。
保存されている情報の確認・訂正・削除、アカウントの削除のご希望は、問い合わせ・不具合報告からご連絡ください。匿名で保存したフィードバックは、個人と結びつかないため、特定して削除できない場合があります。

運営者は、通信の暗号化、データベースへのアクセス制限、サーバー専用の鍵の管理など、情報の漏えい等を防ぐための措置を講じます。

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の本ポリシーは、本アプリ上に掲載した時点から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、問い合わせ・不具合報告からご連絡ください。